Informativa sui rimborsi

Il consumatore (quanto indicato vale esclusivamente per le persone fisiche che acquistano beni per scopi estranei alla propria attività professionale) ha il diritto di comunicare all'azienda entro 14 giorni dal ricevimento della merce (e-mail: info@petsome.si, numero di telefono: 070 893 956 o per comunicazioni scritte all'indirizzo: EuroSystem d.o.o., Zavčeva ulica 38, Ptuj, 2250 Ptuj, di recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo della propria decisione. Il termine inizia a decorrere un giorno dopo la data di ricevimento dell'articolo ordinato. L'unico costo a carico del consumatore in relazione al recesso dal contratto è il costo della restituzione della merce (che in caso di spedizione viene calcolato secondo il listino del servizio di consegna e dipende dal fatto che si tratti di una spedizione/pacco/carico). La merce deve essere restituita al venditore entro e non oltre 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso dal contratto (acquisto).

Il consumatore deve inoltre inviare insieme al reso dell'articolo anche il modulo di recesso dal contratto compilato, disponibile qui.

Il rimborso dei pagamenti effettuati sarà eseguito immediatamente o al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto. Il fornitore restituisce i pagamenti ricevuti al cliente utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente, salvo che il cliente abbia espressamente richiesto l'uso di un altro mezzo di pagamento e che il cliente non sostenga alcun costo per questo. Il fornitore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti fino al ricevimento della merce restituita. Il prodotto oggetto del reso deve essere inutilizzato, non danneggiato e nella confezione originale.

La restituzione della merce ricevuta al fornitore entro il termine di recesso dal contratto si considera come comunicazione di recesso dal contratto.

La merce può essere restituita per posta al seguente indirizzo:

EuroSystem d.o.o.  Kicar 40 2250 Ptuj

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